Tombola Altex PS5 – realitate versus ce spun oamenii
A mai trecut un Black Friday si peste Altex si peste alte firme mari, iar 2020 nu putea sa treaca fara incidente. E vorba de Tombola pentru PlayStation – PS5 si povestea celor care nu au primit nimic desi au platit. Unde vad eu buba? La faptul ca nu au dat oamenilor sansa sa plateasca ramburs, deci singura varianta sa iei consola era sa platesti. Apoi surpriza, nu mai sunt pe stoc si nici returnarea banilor nu prea merge, pentru ca … tombola. Da, m-am trezit si eu dupa spartul targului, dar de ce sa nu scrii, daca ai un subiect ca asta?
Tombola Altex PS5 – teapa sau marketing?
Nu prea e corect sa iei banii in avans si apoi sa zici ca faci o tombola, cel putin nu stiu daca este legal, caci moral nu este deloc. O costa 2500 de lei un PlayStation 5 sau nu, e o alta poveste. Ce scrie in regulamentul lor? Pai sa vedem:
In cadrul campaniei, participantii isi pot castiga dreptul de a cumpăra noua consola PlayStation 5 prin tragere la sorti.
Adica dau banii ca sa am dreptul de a participa la tombola? Apoi imi dai un voucer? Alta treaba ca se spune ca au avut pe stoc doar 660 de bucati dar cererea a fost atat de mare ca nu au facut fata. Normal era sa inchida vanzarile cand au primit 660 de plati. Dar ce merge la noi ok de Black Friday? Mai tineti minte cand s-au pus preturi gresite? Pagubitul este mereu clientul, aici e buba.
Problema clientilor? Banii blocati timp de 10 zile, 2500 de lei nu e putin, dar cred ca nici mult pentru astia de-si iau PlayStation 5. Problema celor de la Altex? Ca au facut treaba din mers, nu asa cum era normal, prin informarea cumparatorilor la momentul cumpararii. Aici cred ca poate o sa intervina ANPC-ul, o amenda si cam atat. Despagubirea cumparatorului? Nu exista la noi asa ceva. Va pierde Aletx clienti? NU cred, lumea va alerga mereu dupa preturile lor mici, vor scrie comentarii si cu asta basta.
Faptul ca s-a primit email destul de repede indica faptul ca se putea interveni din timp. De ce s anu dai banii inapoi imediat? Asa ca sa nu fie clientul multumit, ca alta explicatie logica nu poate fi.
